রেফারেন্স

mv33-এ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগস্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ নীতি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ
mv33 mv33-এ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ঢাকায় কাজ করে এবং বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

mv33 লাইভ চ্যাটে বাংলা ভাষায় আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সাড়া পেতে অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেটিংস বদলাতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের গোপনীয়তা কৌশলের ভিত্তি। প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ই এই সুরক্ষা ব্যবহার করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়, কিছু আইনি রেকর্ড ব্যতিক্রম।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারী আমাদের সাথে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার গেম কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনও সেসব পেমেন্ট সিস্টেমের নিরাপত্তা স্তর অনুসরণ করে।

শুধুমাত্র আপনি এবং mv33 এর নিরাপত্তা টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে। আমরা পাসওয়ার্ড কখনো হ্যাশ ছাড়া সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটেও 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করতে পারেন।

নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি SMS কোড বা ইমেইল লিংক হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। গেম প্রদানকারীরা তাদের নিয়মকানুন অনুযায়ী গেম ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যখন নতুন নিরাপত্তা ব্যবস্থা যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয়। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং ফলোআপ জন্য চ্যাটেও উল্লেখ করি।